今年4月9日，在廣東省總工會舉辦的廣東工會勞資溝通協(xié)商工作會議暨全省工會基層勞動關(guān)系公共服務(wù)樣板站點推廣活動上，潮州市總工會作為地市工會代表之一，介紹了勞資溝通協(xié)商工作經(jīng)驗。
2023年以來，潮州工會落實省總工會工作部署，從潮州人“寧可三日無食，不可一日無茶”的生活習(xí)慣入手，創(chuàng)新運用“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”，通過將茶文化融入工會勞資溝通協(xié)商全過程，把嚴(yán)肅的集體協(xié)商工作化為親民、易懂的通俗做法，凝練起生動、易行的工作機(jī)制，打造出具有潮州特色文化的集體協(xié)商工作品牌。該項工作獲評2023年度廣東工會工作創(chuàng)新獎二等獎。
潮州市代表隊參加廣東省集體協(xié)商競賽并獲二等獎。 單位供圖
工夫茶“六步法”拉近勞資距離
“有求尋商無路”“愿談無從下手”，這是許多職工、企業(yè)及基層工會在開展集體協(xié)商活動時面臨的共同難題，在一定程度上阻礙了工會勞資溝通協(xié)商工作的開展。
作為潮州文化的重要表現(xiàn)形式之一，潮州工夫茶推崇“和、敬、精、樂”精神境界，是潮人“習(xí)尚風(fēng)雅，舉措高超”的象征，已深深融入當(dāng)?shù)芈毠と罕姷墓茄?dāng)中。集體協(xié)商工作中出現(xiàn)的共同難題，正借此在這座有著2000多年歷史的文化古城孕育出新的“解”法。
近年來，潮州市總工會認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，積極探索集體協(xié)商新思路，充分運用潮州工夫茶特點，從收集職工意見建議、提出協(xié)商議題、選擇優(yōu)秀代表、提出協(xié)商要約、舉行協(xié)商會議和協(xié)商結(jié)果實施等，將嚴(yán)肅難懂的集體協(xié)商工作化為親民、生動、易懂、便于操作的“傾茶、納茶、點茶、請茶、啜味、審韻”六步，“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”應(yīng)運而生。
“能坐下來，如同喝茶聊天一般商量洽談，就已算成功了一半?！背敝菔锌偣嚓P(guān)負(fù)責(zé)人舉例道，“‘點茶’即產(chǎn)生協(xié)商代表，選擇協(xié)商代表時，充分考慮協(xié)商人員的工作專業(yè)性質(zhì)，就如韓信點兵，將壺中殘余的茶湯循環(huán)均勻地滴在每只茶杯中，從而使每杯的茶湯量及濃厚均勻，符合‘適合、結(jié)構(gòu)、精干、對應(yīng)’的原則。”據(jù)介紹，職工方的首席代表一般由工會主席擔(dān)任，協(xié)商代表由本單位工會選派。企業(yè)方的首席代表一般由單位法定代表人擔(dān)任，代表要熟悉勞動法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢，以及職工文化程度、平均收入水平等情況。
“當(dāng)前，復(fù)雜多變的勞動關(guān)系需要創(chuàng)新更加靈活高效的集體協(xié)商機(jī)制。更加靈活的協(xié)商形式、多元的層級、柔性的方法，既符合我國以和為貴的文化特征，也符合潮州實際、民企發(fā)展需求?！背敝菔锌偣嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“在實踐中，探索開展‘茶文化勞資溝通協(xié)商法’，能照顧到勞資雙方的心理預(yù)期和接受程度，在預(yù)防和化解勞資糾紛、穩(wěn)定勞動關(guān)系方面發(fā)揮重要作用?！?/p>
近年來，潮州工會勞資溝通協(xié)商工作進(jìn)一步明確重點任務(wù)、突出重點群體、形成整體合力。目前，潮州市總工會已發(fā)動431家職工人數(shù)25人以上已建會企業(yè)和8個行業(yè)建立勞資溝通協(xié)商機(jī)制、培育10多家企業(yè)集體協(xié)商典型案例，不僅推動全市工會勞資溝通工作實現(xiàn)新突破、取得新成就，也為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的潮州貢獻(xiàn)工會力量。
以茶為“媒”破解勞資協(xié)商難題
去年，潮州市總工會印發(fā)《潮州市總工會關(guān)于探索開展“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”工作方案》，并面向全市各級工會征集勞資溝通協(xié)商典型案例，廣東真美食品股份有限公司(以下簡稱“真美公司”)入選其中。
隨著人口老齡化的加劇和外來務(wù)工人員的不斷減少，對于勞動密集型企業(yè)來說，人員不足、用工短缺的問題曾是繞不過去的坎。2022年3月24日，潮州市潮安區(qū)總工會收到省總工會的輿情信息，反映“真美公司強(qiáng)制員工周末值班，但不發(fā)放加班費或提供調(diào)休”。潮州市兩級工會及時向真美公司工會了解情況，得知該公司發(fā)布了“關(guān)于行政人員、加班問題的補(bǔ)充的通知”，但暫未實施。
在上級工會的指導(dǎo)下，真美公司工會及時開展集體協(xié)商工作，并積極運用“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”，破解協(xié)商過程中的難題。如開展協(xié)商之前，工會先“傾茶”“納茶”，向職工代表征集提案，就提案聽取職工意見后，與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商并達(dá)成一致。在溝通會上，協(xié)商雙方細(xì)細(xì)“啜味”，工會向公司說明提案與職工訴求，公司亦對近期工作重點、經(jīng)營狀況向工會進(jìn)行說明，經(jīng)過雙方協(xié)商且意見統(tǒng)一后進(jìn)行調(diào)整。會后，“審韻”協(xié)商結(jié)果，公司形成會議紀(jì)要，及時公告溝通協(xié)商內(nèi)容及成果。通過事先征求意見、充分溝通協(xié)商、事后公告結(jié)果的方式，三方最終達(dá)成統(tǒng)一意見：員工加班后，在不影響工作的前提下，可選擇調(diào)休或核算加班費。
真美公司工會主席表示，此次集體協(xié)商，實現(xiàn)了公司和職工的互利共贏，助推職工隊伍和企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。近三年來，公司職工評價工會滿意率保持在95%以上。
二次協(xié)商暖“新”又安“新”
近幾年來，新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，與此同時，一些新型用工糾紛也隨之產(chǎn)生：雇主責(zé)任難以落實、保險覆蓋范圍不全、勞動條件隨意變更……2023年，潮州市總工會積極響應(yīng)全總《關(guān)于推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)工作的通知》精神，結(jié)合潮州本地實際情況，進(jìn)一步健全平臺企業(yè)勞資溝通協(xié)商機(jī)制，大力推行能級工資集體協(xié)商。
潮州市總工會推動順豐、京東、美團(tuán)、餓了么、滴滴等全國性平臺企業(yè)在潮州本地分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商，截至2023年11月底，全市各縣區(qū)至少推動完成1個全國性平臺企業(yè)在本縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商。以貨車、網(wǎng)約車、網(wǎng)絡(luò)配送、快遞行業(yè)四大行業(yè)為重點，推動行業(yè)工聯(lián)會與行業(yè)協(xié)會，就計件單價、抽成比例、報酬支付辦法等直接涉及勞動者權(quán)益事項開展集體協(xié)商。
2022年11月中旬，潮州順豐公司多名收派員反饋國慶假期加班費未發(fā)、少發(fā)的問題，欲投訴公司;該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人得知后，尋求工會協(xié)助。潮州市總工會隨即指導(dǎo)該公司工會開展集體協(xié)商。該公司工會通過逐一聯(lián)系反饋問題的收派員，及時安撫、穩(wěn)定員工情緒，并詳細(xì)核實國慶值班天數(shù)、排班安排、考勤打卡、工作時長、工作效能等情況，如實記錄員工訴求，整理分析。
去年9月，潮州順豐公司工會與公司人力資源部舉行員工獎懲方案懇談會，就《獎勵與處罰管理規(guī)定6.0》協(xié)商達(dá)成一致，更多派件員通過集體協(xié)商機(jī)制發(fā)表心聲。該公司工會主席表示，開展集體協(xié)商工作，對理順勞動關(guān)系、建立公司職工利益共同體起到了極大的推動作用。
潮州一順豐派送站點負(fù)責(zé)人表示，“以前，加班費發(fā)放問題經(jīng)常困擾著站點內(nèi)的派件員?，F(xiàn)在，通過實行集體協(xié)商制度，職工也可以直接參與公司分配，充分享受到公司的發(fā)展成果。公司工會也能重視職工的心聲及要求，通過集體協(xié)商，積極解決問題。”
“是說新語”
以賽促訓(xùn) 鞏固集體協(xié)商成果
近年來，潮州市總工會以賽促訓(xùn)，加強(qiáng)集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍建設(shè)，不斷完善集體協(xié)商指導(dǎo)員隊伍的管理、使用。2022年至2023年，潮州市總工會在全市開展集體協(xié)商競賽，并組織賽前選拔、培訓(xùn)等，直面基層工會開展集體協(xié)商時存在的“不愿談”“不敢談”“不會談”和“擺形式”“走過場”“空泛化”問題。在潮州市首屆集體協(xié)商賽場上，集體協(xié)商指導(dǎo)員現(xiàn)場模擬勞資雙方，在法律法規(guī)、方針政策、勞動關(guān)系矛盾處理等方面展開協(xié)商。經(jīng)過前期的培訓(xùn)和選拔，6支代表隊脫穎而出，在競賽的舞臺上展開一場智慧與協(xié)商技巧的精彩角逐。來自大唐發(fā)電潮州公司的職工蘇琳獲得一等獎，并選派參加廣東省集體協(xié)商競賽，向更高的平臺進(jìn)發(fā)。
2023年3月31日，潮州市代表隊在廣東省集體協(xié)商競賽獲二等獎，蘇琳榮獲競賽“最佳協(xié)商代表”稱號。她表示，通過參加競賽，豐富了集體協(xié)商指導(dǎo)員的知識儲備，開拓了視野，進(jìn)一步提升了理論水平和實踐能力。
來源：中工網(wǎng)
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